Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь
Бренд для компании - это как репутация человека. Вы зарабатываете репутацию, стараясь делать сложные вещи хорошо.
Качество — это делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит.
Прошли те времена, когда было достаточно просто хорошего сервиса. Сегодня клиентов нужно удивлять — и удивлять постоянно.
Хорошее обслуживание позволяет забыть о цене.
Качество – это когда возвращается покупатель – а не товар.